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Política de privacidade

Última atualização: [preencher a data]

1. Quem cuida dos seus dados

✏️ A preencher: nome da empresa (razão social), CNPJ, endereço e o contato de quem responde por privacidade (o "encarregado" da LGPD — pode ser o próprio dono).

2. Que dados o site coleta

✏️ A preencher com base no que o site faz hoje:
  • No pedido: nome, WhatsApp, endereço (rua, número, bairro, complemento e referência), se é casa ou condomínio, observação, os produtos e o cupom usado.
  • Para evitar abuso: o endereço IP vira um código embaralhado (não dá para voltar ao IP) usado só para limitar pedidos em excesso.
  • Carrinho: os produtos do carrinho vão para o servidor do site alguns segundos depois de cada mudança; o nome e o WhatsApp só vão se você digitá-los na tela de dados do pedido. Se o pedido não for concluído, a loja pode chamar você pelo WhatsApp para ajudar.
  • Como o site é usado, sem identificar ninguém: categorias, filtros, buscas e produtos abertos, ligados a um código aleatório da visita que some ao fechar a aba. Serve para melhorar o catálogo.
  • No seu próprio aparelho (armazenamento do navegador, não é cookie): os produtos que você já pediu neste aparelho (para as sugestões "Complemente seu pedido"), o cupom digitado e o código do carrinho. Dá para apagar limpando os dados do site no navegador.
  • O site não usa cookies de rastreamento nem anúncios.

3. Para que usamos

✏️ A preencher: preparar e entregar o pedido, falar com você pelo WhatsApp sobre ele, e (se for o caso) mandar novidades e promoções — dizer se pede permissão antes e como parar de receber.

4. Com quem os dados são compartilhados

✏️ A preencher. Hoje o site depende de:
  • WhatsApp (Meta): o pedido é enviado pela conversa com a loja;
  • Hostinger: hospedagem do site e do sistema que recebe o pedido;
  • Google Fonts: as letras do site vêm do Google, que recebe o endereço IP ao carregar a página;
  • ola.click: parte das fotos dos produtos ainda é carregada de lá.
Dizer também que a loja não vende nem aluga dados.

5. Por quanto tempo guardamos

✏️ A preencher. O servidor do site apaga o pedido 7 dias depois de ele ser entregue ao painel da loja, e o carrinho e o registro de uso do site em 14 dias. Informar quanto tempo a loja guarda o cadastro e o histórico de pedidos no painel e na conversa do WhatsApp.

6. Seus direitos

✏️ A preencher. Pela LGPD (art. 18) você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, saber com quem foram compartilhados e retirar consentimento. Dizer por qual canal pedir e em quanto tempo a loja responde.

7. Segurança

✏️ A preencher: o site usa conexão segura (https) e o acesso aos pedidos fica só com a equipe da loja.

8. Mudanças nesta política

✏️ A preencher: como a loja avisa quando esta política mudar.

9. Contato

✏️ A preencher: WhatsApp e e-mail para assuntos de privacidade.

Termos e condições →